Dans le cadre de son programme transversal Ville accessible à tous, le Certu a rassemblé les connaissances acquises sur ce sujet depuis près de dix ans en s'appuyant sur l'expérience des collectivités locales. Après avoir identifié les enjeux d'accessibilité, des pistes méthodologiques sur la concertation, les diagnostics et dispositifs de planification et la problématique complémentaire accessibilité-sécurité sont présentées. Enfin, les sujets restant à approfondir comme les retours d'expériences locales et internationales, le repérage et l'orientation dans la ville, les technologies de l'information, l'approche organisationnelle de l'accessibilité et la prise en compte du vieillissement de la population sont abordés.