De nombreux intervenants publics sont amenés à assurer une maîtrise d'ouvrage. Ce document présente l'essentiel à connaître afin d'assurer pleinement le rôle de maître d'ouvrage lors d'une opération de construction, de réutilisation ou de réhabilitation d'un bâtiment: enjeux d'une opération, acteurs, rôles et responsabilités, processus opérationnel.