La ville d'Anvers met en place un dispositif mobile de service public aux habitants du quartier de Deurne. La ville inscrit ses agents dans la proximité pour aider les habitants au plus près, dans leurs démarches administratives et faire remonter les besoins du terrain.

Le projet "Proche du citoyen avec le quartier mobile" déploie une unité mobile de services publics. Des agents communaux sillonnent le quartier, dans un véhicule aménagé spécialement pour offrir tous les services communaux de base, véritable bureau itinérant, à l'image des biblio-bus.

Les agents peuvent également accompagner les habitants dans l'expression de leurs besoins, en matière de services, d'espaces publics, etc. L'accompagnement public accentue l'esprit de participation des habitants et le sentiment d'inclusion sociale, dans une ville importante.

Le projet "Proche du citoyen avec le quartier mobile" - "Dicht bij de burger met de buurtmobiel" en néerlandais - est un exemple des démarches du processus de facilitation des Projets complexes (Complexe Projecten) mis en place par le gouvernement flamand, à partir de 2010